Astore小卖铺目前提供Kaiserslautern市区当日送货上门服务（含生鲜冻货），满49欧免费送货上门，不满49欧的订单需额外支付1.99欧元的配送费用，默认每周二和周五配送，请确保在收货信息中填写正确的地址及联系方式，如有其他需求请及时通过微信或者电话联系我们。我们也在KL市内华人密集的区域设立2个免费自提点（含生鲜冻货）：1、19:45RPTU大学舒马赫停车场（Lidl超市对面）...

关于订单1. 什么时候发货？对于凯泽斯劳滕市区内，小卖铺配送员会进行当天的配送。只要您在当天下午3点之前提交订单，我们都会为您准时送达商品。对于全德境内的会员们，您们的邮寄会在当天处理，并完成打包装箱操作。您的包裹大概会在下单日的第二天发货，具体收货日期取决于快递服务商和您的所在地区。 2. 为什么订单已付款,但显示“等待转账付款”- 如发生上述情况，请及时联系小卖铺的工作人员。我们会第一时...

关于产品1. 所有的商品都是正品吗？小卖铺的商品均从持有正规销售资格证明的供应商、品牌分支机构等正规渠道采购，并签订正品保证协议。不仅如此，我们对所有的供应商经过严格挑选，以确保顾客收到的是有质量保证的正品。对于个别商品更换了新包装，导致您产生顾虑的，请您及时联系我们，我们将会为您提供相关说明。联系我们的方式可以通过微信群直接发送消息，也可以与我们的客服或配送员私聊。感谢您的配合。2. 我想...

关于账户1. 一定要创建账户才能购买吗？是的，您一定要在小卖铺网站注册过才能下单购买,这样也更方便您管理您的账户信息。您可以选择自建账户登录或使用微信登录。2. 账户登录不了怎么办?-请您联系微信群中的客服或者配送员，我们会第一时间来解决问题-若是密码错误,您可以尝试重置密码3. 密码无法重置怎么办?可以联系我们的微信群中的客服或配送员,告知客服您的用户名,客服将帮助您将密码恢复成初始密码,...